随着“互联网+”时代的到来，企业管理信息化成为每个企业发展的必经过程和必然需求，其中CRM客户关系管理不仅正好符合这一发展需求，而且也成为企业应对激烈国际竞争的关键。相信电商企业对CRM一词并不会感到陌生，而且目前绝大部分企业也都在做CRM系统，不过想要真正做到客户关系管理，仅仅一套软件是远远不够的。有着多年用户研究经验的北京恒泰博远科技有限公司微信企业号的用户研究专家为您讲述其长期与商家、客户沟通交流的心得，以及如何通过 CRM更好的维护和管理客户关系。
北京恒泰博远科技推出的微信企业号CRM客户关系管理从客户信息、跟踪处理、邀请关注三个方面入手，做到可以随时随地记录客户信息，不遗漏任何商机;跟踪记录客户项目进度，及时把控过程，促成合作;邀请优质客户加入企业微信认证号，无限推送信息，拉近距离。
微信企业号让企业的管理者真正感受到移动CRM带来的好处，企业管理者无论何时何地，如果想对下面的销售人员发布信息，只要发布一个通知公告就可以搞定;如果想对客户信息进行查询，只要通过企业通讯录就可以查询;如果想要下达任务，只要通过任务下达功能就可以把任务下达到指定的销售人员手中等等。而这一切只需要通过手机就可以进行，不再需要打开电脑进行管理，大大提升了企业管理者的办公效率。
在从前没有微信企业号CRM服务板块，销售人员要明白企业发布通知公告的时候，如何能够第一时间接收到通知信息;当上级下达任务时，如何能够第一时间获取任务进行办理;当客户发来产品需求的时候，如何能够迅速的作出反应，满足客户的需求等，这些销售和客户管理的难题，整个销售环节都会显得杂乱无章，忙乱不堪。
但客户在体验使用了微信企业号移动办公CRM客户关系管理，即可使用手机CRM客户关系管理，随时随地，跨地区的管理客户，促成销售;使用碎片化时间来维护和管理客户关系，不遗漏潜在客户，提高工作效率。此外，客户企业还可以按照自身需求定制使用：实现客户资料收集、跟踪、及时处理项目进程中出现的各种问题，同时依据统计功能分析客户价值，做出妥善的后期处理。可以说微信企业号CRM将市场、销售、客户三者紧密的联系起来，以应对市场和客户发生的任何新变化，大大提升工作效率的同时还可以提升客户体验。此前处理2个客户问题所花费的时间，现在可以处理数个，甚至更多的客户，而这正是微信企业号移动CRM的魅力所在。