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EMS推广电子渠道两全其美

时间:2016-09-16 21:49来源:未知
  

 近年来,EMS推出了微信查件、下单、支付宝和微信支付等服务。这些线上工具方便了广大用户,又有助于我们日常开展揽收业务。平日里微信下单的用户也越来越多,这些用户通过微信下单的同时又采用微信支付邮资,节省了我们揽投员不少时间,提高了工作效率,让我们有更多的时间去开发业务,创收增效。从我本人的经历来看,每月业务收入由去年同期的5000多元上升到目前的1万多元,翻了一番。

 
我在日常的揽投服务过程中,积极向用户推荐说明关注微信的好处。前期我将我的个人专属二维码打印出来,每日出班都随时携带。揽投服务完毕,我都会主动问上一句:“您有使用微信吗?”当今社会微信普及率很高,80%的人都在使用微信。随后,我拿出个人专属二维码让用户扫描一下,并告诉用户多多关注微信,可以查件、下单、在线还可以办港澳通行证二次签注、查身份证办理进度等;还经常有便民信息发布。叮嘱用户不要取消关注,留着以后都能用得上。通过我的努力,关注量也越来越多,每日关注两三单,积少成多,用户使用EMS微信服务的也逐渐多起来。他们自己下单、自己查件,给我的售后服务减轻了压力,给我腾出了更多的时间去发展更多的业务。
 
关注微信的用户多了,但大部分零散用户原先都是使用现金支付邮资,比较麻烦。用户和我都要自备很多零钱,用户寄网购退货邮资8元,有时候用户给100元,要找很多零钱,另外我也担心收到假钱。出于这些考虑,对所有零散用户付款,我都主动推荐使用微信和支付宝支付方式;结合4月份的微信支付抢红包和支付宝支付减免部分邮资等活动,吸引了很多用户主动采用电子支付,不仅解决了找零钱的麻烦,而且让更多用户对EMS产生了好感。我相信通过持之以恒的宣传,越来越多的用户会关注、使用我们的微信平台。
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